Sorularınızı yanıtlamaktan ve yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
Aşağıdaki formu doldurarak bize mesaj gönderin. En kısa sürede size dönüş yapacağız.
Yıllık Plan Müşterileri: +90 212 XXX XX XX
Çalışma Saatleri: 09:00 - 18:00 (Hafta içi)
Acil Durum: 7/24 (Yıllık plan)
Yaygın hata kodları ve çözümleri. Sorun yaşadığınızda önce buraya bakın.
Açıklama: Girilen lisans anahtarı geçerli değil veya bulunamadı.
Çözüm: Lisans anahtarınızı kontrol edin. Satın alma onayı e-postanızı kontrol edin. Hala sorun yaşıyorsanız destek ekibimizle iletişime geçin.
Açıklama: Planınızdaki maksimum cihaz sayısına ulaşıldı.
Çözüm: Başka bir cihazı devre dışı bırakın veya planınızı yükseltin. Eski cihazlarınızı kaldırmak için ayarlar bölümünü kontrol edin.
Açıklama: Cihaz donanım bilgileri değişmiş (RAM, SSD vb.)
Çözüm: Lisansınızı yeniden aktive edin. Donanım değişikliği yapıldıysa eski cihazı devre dışı bırakın.
Açıklama: Aboneliğinizin süresi dolmuş.
Çözüm: Aboneliğinizi yenileyin. Hesabınıza giriş yaparak ödeme bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
Açıklama: İmza doğrulaması başarısız.
Çözüm: Uygulamayı yeniden başlatın. Sorun devam ederse uygulamayı kaldırıp tekrar kurun.
Açıklama: İnternet bağlantısı zaman aşımı.
Çözüm: İnternet bağlantınızı kontrol edin. Firewall ayarlarını kontrol edin. VPN kullanıyorsanız devre dışı bırakın.
Açıklama: API kullanım limiti aşıldı.
Çözüm: Birkaç dakika bekleyin. Sürekli yaşıyorsanız planınızı yükseltmeyi düşünün.
Uygulamamızı kullanarak aşağıdaki şartları kabul etmiş olursunuz:
Kişisel verilerinizin korunması bizim için önceliktir:
Sorularınız yanıtsız kalmasın. Profesyonel destek ekibimiz her zaman hizmetinizde.